Targetiin käveleminen ei ole sitä mitä se oli ennen.
Vuosia sitten ystävieni ja minä vitsailimme, että Target-ostosmatkalle on mahdotonta mennä kuluttamatta vähintään 100 dollaria. Pulssiostosten välttäminen on nyt tullut erittäin helpoksi, lähinnä siksi, että monet Target-liikkeet ovat yksinkertaisesti menettäneet viehätyksensä.
Se on myös sääli.
Ei kauan sitten tavaratalojättiläisen fanit kutsuivat myymälää hellästi “Tarzhayksi” sen houkuttelevan valikoiman huippuluokan varastojen vuoksi vaatimattomilla hinnoilla.
Nyt monet Targetista löytämästäsi tuotteista ovat enemmänkin kertakäyttötuotteita, jotka eivät ole hintansa arvoisia. Ja mikä vielä pahempaa, et todennäköisesti löydä niitä hyllyiltä, vaan pikemminkin hajallaan lattialla pölyn ja lian kerääntyessä.
Ja tämä ei ole vain minun kokemukseni, kuten tämä Reddit-ketju vahvistaa.
“Lähin Target on tyypillinen huolimattomasta kaupasta: tilauksen nouto kestää yli 20 minuuttia, vaatteet ovat lattialla ja hyllyt ovat täysin sekaisin”, yksi käyttäjä kirjoitti.
“Huolimattomuus ilmenee kahdessa suuressa muodossa: satunnaisia asioita makaamassa ja sotkua kaistalla”, sanoi toinen.
Tämä ei tietenkään ole mitään uutta Targetille. Ja yritys ryhtyy toimenpiteisiin palatakseen. Se, onnistuuko se, riippuu siitä, miten Target päättää kohdistaa ponnistelunsa.
Myynnin romahtaessa Target valmistautuu laajentumaan.
Shutterstock
Kohde kallistuu suurempiin myymälöihin
Aikana, jolloin monet isot vähittäiskaupat ovat sulkemassa toimipisteitään, Target suunnittelee laajentumista. Tämä on itse asiassa melko yllättävää, kun otetaan huomioon yrityksen nykyinen lasku.
Yhtiön viimeisellä vuosineljänneksellä Target raportoi vertailukelpoisen myynnin laskun 3,8 % ja liikevoiton 18,9 %. Ja vuoden 2025 kolmannella neljänneksellä henkilöliikenne Targetissa laski 2,7 % Placer.ai:n tietojen mukaan.
Aiheeseen liittyvä: Kohdistuskäytäntö saa jotkut ostajat tuntemaan olonsa epämukavaksi
Target kuitenkin tuntee selvästi voivansa kääntää asiat toisinpäin.
Aiemmin tänä vuonna Target paljasti suunnitelman avata seitsemän uutta myymälää keväällä, mukaan lukien viisi myymälää, joiden odotetaan olevan suurempia kuin yrityksen toimipaikkojen keskimääräinen 125 000 neliöjalkaa.
Kaiken kaikkiaan Target aikoo avata yli 30 uutta toimipaikkaa vuonna 2026 ja 300 uutismyymälää vuoteen 2035 mennessä.
“Jatkuva sitoutumisemme uusien myymälöiden avaamiseen on todellisuudessa näkymistä vieraillemme ja yhteisöillemme, ja se alkaa upeista myymälätiimimme jäsenistä”, myymäläpäällikkö Adrienne Costanzo sanoi lehdistötiedotteessa.
Targetin on tehostettava peliään
Suurempien myymälöiden avaaminen antaa Targetille paljon mahdollisuuksia. Lisää neliömetriä mahdollistaa yrityksen:
Varaa lisää varastovaihtoehtoja. Luo lisää kaupasta myymälään -kumppanuuksia Ulta-sopimuksensa mukaisesti, jonka Target lopettaa vaiheittain tänä kesänä. Paranna vaatimustenmukaisuusaikoja. Avaa myymäläkahvilat luodaksesi uuden ostoskohteen.
Mutta menestyäkseen Targetin on ratkaistava ydinongelmansa.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee huomattavan muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipaikat, koska oikeudelliset muutokset osuivat alaan Costco tekee suuria investointeja jäsentensä verkkokauppoihin Lululemon taistelee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen T-Mobile julkaisee ilmaisen tarjouksen asiakkailleen suuren tappion jälkeen
Toisaalta Targetin on siivottava myymälänsä ja nostettava työntekijöiden moraalia. Tyhjät hyllyt, ruuhkaiset käytävät ja surkean näköiset työntekijät eivät tee yritykselle palveluksia.
Jotta Target voi saada takaisin asiakkaita, tarvitset:
Järjestä myymäläsi uudelleen Investoi parempaan varastohallintaan Kasvata työntekijöiden etuja ja palkkoja
Vuoden 2024 lopulla Jerry Storch, Toys R Usin entinen toimitusjohtaja ja konsulttiyrityksen Storch Advisorsin toimitusjohtaja, kertoi CNBC:lle, että Target teki useita yritysvirheitä, jotka ovat heikentäneet ostajien luottamusta.
“Targetin syvin ongelma on, että sen strategia ei resonoi kuluttajan kanssa tässä ympäristössä”, Storch sanoi. “Heidän yritysmyynti on jäänyt Walmartin joka vuosineljänneksestä jälkeen useiden vuosien ajan.”
Äskettäin Neil Saunders, GlobalData Retailin toimitusjohtaja, sanoi Targetista LinkedIn-viestissä: “Huipputulokset ovat huonoja ja heijastavat monia toteutuksen hikkauksia, erityisesti myymälöissä.”
Target ei tietenkään ole ainoa jälleenmyyjä, jonka myyntiluvut ovat viime aikoina olleet heikkoja. Koska inflaatio iskee edelleen kuluttajiin, monet vähentävät kulutusta harkinnanvaraisiin tuotteisiin kompensoidakseen kohonneita kustannuksia.
Mutta ratkaisu Targetin ongelmiin ei ole pelkkä suurempien myymälöiden avaaminen. Yrityksen on korjattava suuria puutteitaan, jos se haluaa laajentumispyrkimyksiensä todella kantavan hedelmää.
Maurie Backman omistaa Targetin osakkeita.
Aiheeseen liittyvä: Kohde avautuu identiteettikriisistä