Walmartilla on yksi suuri etu Amazoniin verrattuna: sen valtava myymäläkanta.
Havainnot viittaavat siihen, että Amazonin online-suositusmoottori on vähemmän tehokas suunnittelemattomien ostosten tekemisessä verrattuna Walmartin fyysisen myymälän selaamiseen.
Tällä hetkellä Amazon on näyttänyt minulle kitaroita myynnissä. Se oli järkevää muutama viikko sitten, ennen kuin ostin peruskitaran, mutta nyt mahdollisuudet ostaa toinen on pieni.
Walmartin läpi kävellessäsi saatat kuitenkin nähdä puhujan, mukavan tuolin tai jotain, joka ei liity äskettäiseen ostokseeni. Ja Walmartilla on todella helppo päästä heidän myymälöihinsä.
“Noin 90% amerikkalaisista asuu 10 mailin säteellä Walmartista tai Sam’s Clubista”, Walmart kertoi verkkosivuillaan.
Se on jotain, jonka kopioiminen olisi suuri haaste Amazonille, mutta se ottaa ensimmäisen suuren askeleensa saavuttaakseen sen avaamalla ensimmäisen Supercenterinsä.
Amazon jakaa hiljaa megastore-suunnitelmansa
Yleensä kun Amazon tekee suuren liikkeen, he julkaisevat lehdistötiedotteen, lisäävät sen blogiinsa ja yrittävät saada mahdollisimman paljon huomiota. Tässä tapauksessa yritys on toiminut tutkan alla ja sen suunnitelmat paljastivat paikalliset tiedotusvälineet.
“Se on parasta, mitä Amazonilla on tarjota Whole Foods, Fresh ja sen online-tarjonnan alla”, sanoi Katie Jahnke Dale, Amazonia kaupungintalon kokouksessa edustava asianajaja patch.comin mukaan.
“Haluamme selittää sen näin: Miltä se sitten näyttää? Se on ruokakauppa. Mutta se on suunniteltu erityisesti sitä varten, mitä näemme: Vähittäisasiakkaat vaativat nykyään turvallisempaa asiakaskokemusta. Ja miellyttävämpää asiakaskokemusta.”
Verkkojättiläinen aikoo avata yksikerroksisen, 229 000 neliöjalan myymälän Orland Parkiin, Chicagon esikaupunkiin, RetailWire raportoi.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee merkittävän muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet lakimuutosten vaikuttaessa toimialaan. Lululemon kamppailee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen. T-Mobile julkaisee ilmaisen tarjouksen asiakkaille suuren tappion jälkeen.
“Testaamme säännöllisesti uusia kokemuksia, jotka on suunniteltu parantamaan ja helpottamaan asiakkaiden elämää joka päivä, myös kivijalkakaupoissa”, Amazonin tiedottaja sanoi lausunnossaan CNBC:lle. “Kyseessä oleva kohde on suunniteltu paikka uudelle konseptille, jonka uskomme innostavan asiakkaita.”
Tyypillinen Walmart Supercenter on noin 170 000 neliöjalkaa, joten ehdotettu Amazon-myymälä olisi suurempi.
Amazon on kokeillut vähittäiskauppaa
Olin suuri Amazonin 4 tähden myymälöiden fani, jotka myivät valikoiman tuotteita, jotka yrityksen asiakkaat arvostivat hyvin. Näin myös todellista potentiaalia Amazonin korkeasti kuratoimille kirjakaupoille, koska ne aloittivat toimintansa aikana, jolloin Borders Books oli sulkeutunut ja Barnes & Noble kamppaili.
Nautin myös Amazon Go -myymälöiden kassattomista kokemuksista. Yksi oli kauppakeskuksessa, jossa TheStreetin emobrändillä oli aiemmin toimisto, mutta ketju on suurelta osin vetäytynyt ei-Whole Foods -vähittäiskaupan ponnisteluista.
Tämä johtuu siitä, että Amazonilla on ollut ongelmia vähittäismyyntikonseptien kanssa.
Amazon Go tarjoaa “Just Walk Out” -teknologian.
Shutterstock
Amazon sulkee monia vähittäiskauppoja suorituskyvyn arvioinneilta, Grocery Dive lisäsi.Amazon BooksAmazon sulki kaikki fyysiset Amazon Books -myymälänsä (yhteensä 68 sijaintipaikkaa Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa) osana strategista käännekohtaa Geekwiren mukaan. Premium-tuotteita myyneet Amazon 4-StarAmazon 4-Star -myymälät suljettiin. Style Clothing StoresAmazon sulki Amazon Style -vaateliikkeensä (esim. Los Angeles ja Columbus, OH) ja menestyivät sitten heikommin Whole Foods Marketin Spectrum News.365:n mukaan. Whole Foodsin erillinen päivittäistavaramerkki (jonka Amazon osti) lopetettiin vuonna 2019, Yahoo Finance raportoi.
Alan tarkkailijat huomauttavat, että Amazon jatkaa fyysisten vähittäismyyntikonseptien testaamista aiemmista sulkemisista huolimatta.
“Jos tarkastellaan kuluttajien mieltymyksiä koskevia tilastoja, kuluttajat haluavat todella käydä fyysisissä myymälöissä. Ostoksissa on jännitystä ja he haluavat nähdä tuotteen, tuntea sen, koskettaa sitä”, Sam Cinquegrani, digitaalisen kaupankäynnin ratkaisuja valmistavan ObjectWaven toimitusjohtaja, kertoi Retail Divelle.
Hän uskoo, että Amazon selvittää sen lopulta.
“Jos olisin jälleenmyyjä, etenkin Amazonin kaltainen verkkokauppias, olisin huolissani tästä edusta. Heidän menestyksensä perusteella luulisi, että he eivät olisi. Mutta Amazon on aina osoittautunut paljon älykkäämmäksi kuin kaikki muut, joten ei ole yllättävää, että he ryhtyisivät fyysiseen vähittäiskauppaan.”
Onko Amazon Superstoressa järkeä?
GlobalDatan toimitusjohtajan Neil Saundersin mukaan Amazon ei ehkä yritä laukaista kokeilupalloa tavarataloille.
“Tässä vaiheessa kauppa on kokeilevampi kuin mikään muu. Amazonilla on kuitenkin kaksi päätavoitetta. Ensimmäinen on yrittää syventää lompakkosuhdetta asiakkaiden kanssa ja houkutella uusia asiakkaita… Toinen on nähdä, voivatko päivittäistavarat yhdistettynä yleishyödykkeisiin toimia, varsinkin kun itsenäiset ruokakaupat ovat alue, jonka kanssa Amazon kamppailee edelleen”, hän kirjoitti RetailWirelle.
Goug Garnett, joka on toiminut vähittäiskaupan asiantuntijana ja apulaisohjaajana Portland State Universityssä vuodesta 2001 lähtien, ei usko, että Amazon tekee jälkeä isokokoisiin myymälöihin.
“Kun Bezos osti Whole Foodsin, ilmaisin kiinnostukseni moniin älykkäisiin asioihin, joita he voisivat tehdä ketjun kanssa. He eivät kuitenkaan periaatteessa tehneet mitään. Saattaa olla, että heidän digitaaliset pakkomielteensä sokaisivat heidät hyvälle tilaisuudelle. Luulen, että jälleenmyyjillä on todennäköisemmin melko älykkäitä rakenteita, joten on vain vähän dramaattisia etuja perusasioiden saamisen lisäksi. Mitä tässä voisi tapahtua? Amazonilla ei ole yhtä ainoaa näyttöä, että Amazon ei ole kirjoittanut.
Bob Amster, entinen Ernst & Youngin Northeast Retail Consulting Groupin vanhempi johtaja, uskoo, että Amazon tuhlaa aikaansa.
“En usko, että Amazonilla on oikeaa määrää sisäistä tietämystä vähittäiskaupan hoitamiseen. Uskon, että siinä toivossa, että he eivät aja Whole Foodsia konkurssiin, Amazonin pitäisi pysyä verkkoliiketoiminnassaan ja sallia kivijalkakauppiaiden harjoittaa vähittäiskauppaa”, hän kirjoitti RetailWirelle.
Aiheeseen liittyvä: Mall-pohjainen naisten vähittäiskauppa aloittaa selvitystilan, sulkee kaikki myymälät
