On vitsi, että ei ole olemassa sellaista asiaa kuin yksi matka Home Depotiin.
Jokaisen tekemäsi ostoksen yhteydessä on väistämättä palautus- ja seurantaostos, jotta saat oikeat materiaalit kodin parannusprojektiisi.
Mutta kaikki vitsit syrjään, yksi asia, josta Home Depot tunnetaan, on se, että se on avoinna melkein koko ajan.
Monet Home Depot -paikat avautuvat klo 6, jopa viikonloppuisin. Itse asiassa myymälän on järkevää avata aikaisin viikonloppuisin, jotta ihmiset voivat maksimoida vapaapäivänsä töistä ja käsitellä projekteja, joita he ovat lykänneet.
Nyt luulisi, että myymälä, jonka aukioloajat ovat klo 6, sulkeutuisi ehkä aikaisin iltapäivällä. Mutta monet Home Depot -paikat ovat avoinna klo 22 asti, jolloin asiakkaat voivat ostaa tarvitsemansa tavarat hyvin pitkän ajan.
Home Depot tarjoaa poikkeuksellisen pitkät aukioloajat.
Shutterstock
Home Depot sulkeutuu harvoin vuoden aikana
Koska Home Depotilla on maine yhtenä niistä myymälöistä, jotka ovat aina auki, kodin kunnostusjätti sulkeutuu säästeliäästi. Vaikka monet jälleenmyyjät sulkeutuvat suurten juhlapyhien, kuten työpäivän, heinäkuun neljännen ja muistopäivän, aikana, Home Depot pysyy auki.
Home Depot kuitenkin vaatii sulkemaan ovensa kahdeksi päiväksi vuodessa: kiitospäiväksi ja joulupäiväksi.
Aiheeseen liittyvä: Costco tekee pian jotain, mitä se tekee vain 7 kertaa vuodessa
Se on sama sulkemisaikataulu, jota Walmart ylläpitää, ja se voi järkyttää kuluttajia, erityisesti kaupanmetsästäjiä, jotka haluavat saada etumatkan Black Friday -tapahtumaan.
Mutta todellisuudessa kiitospäivä ja joulu eivät yleensä ole tärkeitä päiviä kodin parantamiselle. Joten sen, että et voi tehdä ostoksia Home Depotissa näiden kahden 24 tunnin aikana, ei pitäisi olla iso juttu.
Sulkeminen lomien, kuten kiitospäivän ja joulun, aikana on myös hyvä yrityksen moraalille. Työntekijöiden mahdollisuus viettää loma perheensä kanssa on tärkeä osa työntekijöiden säilyttämistä ja on linjassa Home Depotin arvojen kanssa.
Kuten yritys sanoo urasivullaan: “Elämme arvojemme mukaan. Näemme ne ohjeina, jotka ohjaavat toimintaamme joka päivä. Arvomme pitävät meidät kaikki työskentelemässä samojen päämäärien eteen, jotta voimme rakentaa vahvoja tiimejä ja tarjota palvelua, jota asiakkaamme odottavat meiltä.”
Home Depotin Black Friday tarjoaa enemmän kuin kompensoi kiitospäivän sulkemisesta
Monille ihmisille kiitospäivän ostosten tekeminen on loistava tapa hyödyntää lomamyyntiä.
Mutta Home Depotissa se ei ole vaihtoehto. Se ei myöskään ole tarpeen.
Aiheeseen liittyvä: Dollar Tree näkee muutoksen kuluttajakäyttäytymisessä
Home Depot tarjoaa jo useita Black Friday -tarjouksia verkkosivuillaan. Ostajat, jotka vierailevat Home Depotissa tai sen verkkosivustolla ennen kiitospäivää, voivat jo tehdä suuria säästöjä tuotteista, kuten:
KodinkoneetSähkötyökalutKodin säilytysJoulukoristelu
Tietenkin aikana, jolloin vierailut Home Depotissa vähenevät, yrityksen on oltava strateginen lähestymistapa sulkemiseen. Placer.ai:n tietojen mukaan Home Depotin käynnit vähenivät 0,4 % vuodentakaisesta yhtiön viimeisimmän tilikauden aikana.
Mutta yhtiö on optimistinen, että kun nuoremmat amerikkalaiset jättävät vanhempiensa kodin ja alkavat hankkia omia asuntoja, kävelyliikenteen (ja myynnin) pitäisi lisääntyä. Myös asuntolainojen korkojen asteittainen lasku voisi edistää tätä kehitystä.
Mutta joka tapauksessa, sulkeminen kahdeksi pyhäksi vuoden aikana ei haittaa Home Depotia paljon. Jos mikään, se on strateginen liike, joka ostaa yrityksen liikearvon työntekijöiden keskuudessa, mikä voi lopulta johtaa positiivisempaan asiakaskokemukseen.
Aiheeseen liittyvä: Walmart lainaa klassista myyntitaktiikkaa Searsilta (todellakin)