Hyvää päivää. Estée Lauder Companies (ELC), jonka tuotemerkkejä ovat MAC, Clinique, Aveda ja Le Labo, on saamassa vauhtia monivuotisessa elpymisessä.
Yhtiö ylitti viimeisellä neljänneksellä liikevaihto- ja tulosodotukset. “2025 oli vakautumisen, uskottavuuden rakentamisen ja lupausten pitämisen vuosi”, varatoimitusjohtaja ja talousjohtaja Akhil Shrivastava kertoi minulle.
Shrivastava, joka liittyi ELC:hen 10 vuotta sitten, ylennettiin talousjohtajaksi marraskuussa 2024 eläkkeelle jääneen Tracey Travisin seuraajaksi ja vähän ennen kuin toimitusjohtaja Stéphane de La Faverie otti tehtävänsä. Heidän ensimmäinen yhteinen ansaintapuhelunsa helmikuussa oli merkittävä, kun he julkistivat “Beauty Reimagined” -strategian, Shrivastava sanoi.
Suunnitelma luotiin uskottavuuden palauttamiseksi, myynnin laskuun, Aasian kysynnän heikkenemiseen, markkinoiden ketteryyden parantamiseen ja kasvavaan kilpailuun vastaamiseksi. Se sisältää rakenneuudistuksia, työpaikkojen leikkauksia sekä innovaatioiden ja digitaalisen myynnin korostamisen.
Syyskuun 30. päivänä päättyneellä vuosineljänneksellä ELC (nro 279 Fortune 500:ssa) toipui varhaisessa vaiheessa Kiinassa ja matkailun vähittäiskaupassa, ja sen myynti kasvoi 4 % vuoden 2026 ensimmäisellä neljänneksellä vuoden 2026 ensimmäisellä neljänneksellä. Jatkuvasti laskeutuminen ohjeiden yläpäähän on auttanut sidosryhmien luottamuksen palauttamisessa, Shrivastava sanoi.
Uutta tilivuotta silmällä pitäen Shrivastava kuvaili sitä “kasvuun palaamisen vuodeksi”, ei vain huipputason vaan myös kannattavuuden osalta. Ensimmäisellä vuosineljänneksellä se korosti marginaalin kasvua, lähes kaksinkertaistamista EPS:stä ja 3 %:n orgaanisen myynnin kasvusta. Kyse ei ollut vain tiukemmasta kustannusten hallinnasta; Se heijasti strategista päätöstä investoida pitkällä aikavälillä kuluttajien tarpeisiin, mikä torjui lyhyen aikavälin kustannusleikkauksen trendin, Shrivastava selitti.
Vuosineljänneksen liikevoittomarginaali nousi 300 peruspistettä 7,3 prosenttiin, mikä johtui muiden kuin kuluttajakustannusten 3 prosentin laskusta huolimatta normalisoituneista kannustinkuluista. Tämä mahdollisti 4 prosentin kasvun kuluttajalähtöisissä investoinneissa.
Pidä kuluttaja eturintamassa
Kuluttajien huomion lisääminen on strategian perusta. ELC investoi mediaan, tuoteinnovaatioihin ja lanseerauksiin, kuten La Mer yötuotteisiin ja Clinique-seerumiin, Shrivastava selitti. Yhtiö tunnisti uusia työskentelytapoja, jotka vahvistavat markkinoita ja alueellisia tiimejä liikkumaan nopeammin ja tekemään päätöksiä lähempänä kuluttajia.
“Muutimme rakennettamme siten, että New Yorkin johtajat keskittyvät brändistrategiaan, kun taas tytäryhtiöt toteuttavat paikallisesti rajoittamattomilla valtuuksilla”, hän selitti, mikä on avannut nopeuden ja vastuullisuuden. Urheiluanalogiaa käyttäen Shrivastava totesi: johdat tarvittaessa, mutta tuet myös joukkuetta kollektiivisesti.
Shrivastava tiivisti ELC:n johtamisfilosofian neljään pilariin: Omistajien tavoin käyttäytyminen, Kuluttajan asettaminen etusijalle, Arvon luominen ja Rohkean hallinnon edistäminen. Hän sanoi, että rahoituksen on ohjattava kysyntää, ei vain hallittava kustannuksia.
“Johtajuudessa on kyse asenteesta ja laajasta näkökulmasta – tunne, että nimesi on rakennuksessa”, hän sanoi ja rohkaisi tiimin jäseniä ymmärtämään syvästi kuluttajaa roolistaan riippumatta. “Arvon luominen on pitkäjänteistä: kasvu, marginaali ja kassavirta kulkevat käsi kädessä, ja hallinto tarkoittaa oikeiden asioiden tekemistä ylhäältä tulevan tuen avulla”, hän lisäsi.
Oppitunnit
Ennen ELC:hen tuloaan Shrivastava työskenteli 18 vuotta Procter & Gamblessa auditoinnissa, toimitusketjussa, markkinoinnissa ja valmistustoiminnoissa Aasiassa ja Yhdysvalloissa. Hän tarjosi esimerkkiä Tiden myyntistrategiasta intialaisille kuluttajille kehittävänä kokemuksena: “Meidän piti kuvitella tuote ja viestintä uudelleen yhdellä rupialla pesua kohden, mikä vaati häikäilemätöntä priorisointia ja startup-mentaliteettia.” Hän lisäsi: “Tämä kattava ymmärrys suunnittelusta markkinointiin käännettiin täydellisesti luksuskauneuteen ja ongelmanratkaisuun Estée Lauderissa.”
Kysyttäessä urapolusta ELC:ssä Shrivastava kertoi, että uteliaisuus ja halu kokeilla uusia asioita ovat määrittäneet hänen matkansa. “Aloitin Estée Lauder -brändistä, työskentelin muiden tuotemerkkien parissa, siirryin varainhallintaan, käsitin toimitusketjun haasteita ja omaksuin toiminnan erinomaisuuden”, hän sanoi.
Nämä kokemukset tarjosivat “leveyttä mutta myös syvyyttä”, mikä on olennaista suurten organisaatioiden johtamiselle nykyään. Hän kannustaa tiimiään seuraamaan samanlaista polkua, vapaaehtoistyötä uusiin tehtäviin ja jatkuvasti kehittämään uusia taitoja.
Tulostaulukko
Fortune 500 Power Moves
Zac Coughlin on nimitetty Sirius XM Holdings Inc:n (nro 448) talousjohtajaksi 1.1.2026 alkaen. Coughlin seuraa Tom Barrya, joka jättää talousjohtajan tehtävät. Coughlin toimii tällä hetkellä PVH Corp.:n talousjohtajana. Hän tuli yritykseen LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Groupin tytäryhtiöstä DFS Group Limitedistä, jossa hän toimi talousjohtajana ja konsernin operatiivisena johtajana. Ennen siirtymistään DFS:lle Coughlin oli talousjohtaja Converse, Inc:ssä, Nike Inc:n divisioonassa. Hän aloitti uransa Ford Motor Companyssa, jossa hän toimi useissa globaaleissa taloushallinnon johtotehtävissä.
Joka perjantaiaamu viikoittainen Fortune 500 Power Moves -sarake seuraa Fortune 500 -yritysten ylimmän johdon vuoroja; katso uusin painos.
Merkittävimmät liikkeet:
Nancy Erba nimitettiin puolijohdeyhtiö Power Integrationsin (Nasdaq: POWI) talousjohtajaksi 5.1.2026 alkaen. Erba toimi viimeksi talousjohtajana optisia verkkoratkaisuja tarjoavassa Infinera Corporationissa vuodesta 2019 siihen asti, kun Nokia osti yrityksen aiemmin tänä vuonna. Sitä ennen hän oli Immersion Corporationin talousjohtaja. Aiemmin Erba työskenteli peräkkäin Seagate Technologyn johtavissa tehtävissä. Ravi Thanawala, talousjohtaja ja varatoimitusjohtaja, kansainvälinen, Papa John’s International, Inc. (Nasdaq: PZZA), on ylennetty talousjohtajaksi ja johtajaksi Pohjois-Amerikasta välittömästi. Yhtiön kansainvälistä liiketoimintaa johtaa nyt Chris Lyn-Sue. Thanawala liittyi Papa Johnin talousjohtajaksi vuonna 2023, ja hänet ylennettiin talousjohtajaksi ja kansainvälisen varatoimitusjohtajaksi vuonna 2024. Hän toimi myös yhtiön väliaikaisena toimitusjohtajana maaliskuusta elokuuhun 2024.
mikä juttu
Broadridge on julkaissut seitsemännen vuotuisen CX- ja Communications Consumer Insights -tutkimuksensa, jossa tutkittiin yli 4 000 yhdysvaltalaista ja kanadalaista kuluttajaa. Paljastaa uuden kaikkien aikojen ennätyksen asiakkaiden tyytymättömyydelle: 71 % kuluttajista, kaksi kertaa enemmän kuin vuonna 2019, on samaa mieltä siitä, että useimpien yritysten on parannettava asiakaskokemustaan.
Raportin mukaan 59 % vastaajista on menettänyt luottamuksensa yritykseen, joka tarjoaa huonon kokemuksen tai epäselvää viestintää. Broadridge suosittelee, että yritysten olisi asetettava etusijalle luottamuksen rakentamiseen liittyvät ominaisuudet: omien viestintäkanavien kunnioittaminen; tarjota heille helppo tapa olla vuorovaikutuksessa eri kanavien välillä; ja yksinkertaistaa tapaa toimia yritysten kanssa.
Menee syvemmälle
“Nvidia Earnings voisi vastata AI Bubble -kysymykseen ja nostaa globaaleja markkinoita totuuden hetkellä Magnificent 7:lle”, on uusi artikkeli Fortunen Jim Edwardsilta.
Edwards kirjoittaa: “Nvidian Jensen Huang sanoo, että emme usko, että olemme tekoälykuplassa. Amazonin Jeff Bezos sanoo, että olemme luultavasti yhdessä. OpenAI:n Sam Altman, tekoälybuumin ihmiskasvot, on myös vedonnut kuplaan ja lisäsi: “Luulen, että jotkut sijoittajat menettävät todennäköisesti paljon rahaa globaaleilla markkinoilla.” ongelma, jota yksikään teknologiajohtaja tai omaisuudenhoitaja ei voi välttää: Onko tekoäly kupla vai ei. Voit lukea koko artikkelin täältä.
kuullut
“Kun astumme vuoden viimeiseen vaiheeseen, on oikea aika nollata, luonnollista aikaa keskittyä uudelleen edessä oleviin liiketoiminnan haasteisiin ja siihen, miten aiomme vastata niihin.”
– Jenny Johnson, Franklin Templetonin toimitusjohtaja, kirjoittaa Fortune-julkaisussa, jonka otsikko on “Four Guiding Principles for Navigating an Uncertain New Environment”.