Kuluttajat eri puolilla maata ovat yhä turhautuneempia heidän lompakkoihinsa osuvaan trendiin: Internet-palvelujen hintojen nousuun.
Tuoreen CNET-tutkimuksen mukaan 63 % amerikkalaisista aikuisista koki kotiverkkopalvelunsa hinnan nousun viimeisen vuoden aikana. Keskimäärin he maksoivat Internetistä 195 dollaria enemmän vuonna 2024 kuin vuonna 2023.
Rahan säästämiseksi kuluttajat luopuvat perinteisistä Internet-palveluntarjoajista, kuten Spectrumista ja Xfinitystä, tutkiessaan uusia, edullisempia Internet-vaihtoehtoja.
Kuinka amerikkalaiset reagoivat nouseviin Internetin hintoihin: Noin 43 prosenttia amerikkalaisista sanoi, että heidän Internet-palvelunsa hinnat nousivat eniten vuonna 2024 verrattuna muihin kotitalouspalveluihin. Internet-palvelujen keskimääräinen hinnannousu oli 20,78 dollaria. Lisäksi 53 % amerikkalaisista on turhautuneempia siitä, että heidän Internet-palvelunsa sisältää piilomaksuja, kun taas 39 % on turhautunut hinnankorotuksiin kampanja-ajan päätyttyä. Lähes kolme neljästä amerikkalaisesta on peruuttanut, alentanut tai harkitsenut Internet-palveluntarjoajan vaihtamista korkeiden hintojen vuoksi. Lähde: Reviews.org
Vaikka monet kuluttajat parveilevat kiinteitä langattomia Internet-palveluita (tunnetaan myös nimellä 5G-kotiinternet), joka on edullisempi vaihtoehto, toiset etsivät myös satelliitti-internet-palveluita.
Vuonna 2019 SpaceX lanseerasi Starlinkin, satelliitti-internet-palvelunsa, joka on houkutellut tähän mennessä yli 6 miljoonaa asiakasta ja joiden suunnitelmat ovat 40–120 dollaria kuukaudessa.
Palvelu on saatavilla yli 125 maassa kaikilla seitsemällä mantereella ja sillä on suuri kysyntä maaseudulla ja kaupungeissa. Quilty Spacen analyytikot ennustavat, että Starlink tuottaa 11,8 miljardia dollaria tuloja vuoden loppuun mennessä.
Hughesnet tekee odottamattoman liikkeen, kun se menettää asiakkaita Starlinkille
Starlinkin nopea kasvu aiheuttaa ongelmia Hughesnetille, joka on tarjonnut satelliitti-Internetiä kuluttajille eri puolilla maata vuodesta 1996 kolmen suuren satelliitin kautta.
Viime kuukausina EchoStarin omistama Hughesnet on kokenut merkittäviä asiakasmenetyksiä. Hughesnetin tuoreen SEC 10-Q -hakemuksen mukaan Internet-palveluntarjoaja menetti 30. syyskuuta päättyneiden yhdeksän kuukauden aikana 100 000 laajakaistaasiakasta, mikä on enemmän kuin 92 000 samana ajanjaksona vuonna 2024.
Koska se menettää asiakkaita, EchoStar allekirjoitti 8. syyskuuta 17 miljardin dollarin sopimuksen SpaceX:n kanssa yhtiön AWS-4- ja H-block-taajuuslisenssien myynnistä.
Hughesnet menettää asiakkaita, kun Starlinkista tulee merkittävä kilpailija.
Shutershock/Yingna Cai
SEC:lle tehdyn 10-Q-hakemuksen mukaan tämä sopimus johtaa siihen, että Hughesnet kehottaa asiakkaitaan liittymään Starlinkiin.
“Kaupalliset sopimukset tarjoavat myös maksullisen suositteluohjelman, jonka avulla voimme ohjata nykyiset HughesNet-asiakkaat ja uudet Starlink-asiakkaat SpaceX:ään”, Hughesnet sanoi asiakirjassa.
Yhtiö ei täsmentänyt, milloin suositteluohjelma käynnistyy tai millaiset korvausprosentit ovat.
Aiheeseen liittyvä: Spektri nostaa punaisen lipun asiakkaan vaihtuvuusongelman vuoksi
Hughesnet varoitti myös, että käteisen loppuessa se on yhä enemmän huolissaan kyvystään jatkaa toimintaansa lähitulevaisuudessa.
“Meillä ei tällä hetkellä ole tarvittavaa kassavirtaa, ennustettuja tulevia kassavirtoja tai sitoutunutta rahoitusta velvoitteidemme rahoittamiseen seuraavien 12 kuukauden aikana, mikä herättää suuria epäilyksiä kyvystämme jatkaa toimintaamme”, Hughesnet sanoi hakemuksessa.
Hughesnet kamppailee voittaakseen kasvavan kilpailun
Hughesnetin siirto tuli sen jälkeen, kun EchoStarin operatiivinen johtaja Paul Gaske sanoi 6. marraskuuta pidetyssä tulospuhelussa, että satelliitti-Internet-palveluntarjoaja on parhaillaan palvelemassa yritysasiakkaitaan, koska se kohtaa lisääntyvän kilpailun.
“Olemme olleet usean vuoden matkalla Hughesilla, ainakin kolme vuotta, muuttaaksemme sen liiketoiminnan yritysliiketoiminnaksi kuluttajaliiketoiminnasta”, Gaske sanoi.
“Juuri sen oivalluksen ja ymmärtämisen vuoksi, että kuluttajien liitettävyys satelliittiin on nyt erittäin kilpailukykyistä SpaceX:n ja ehkä tulevaisuudessa muiden Leo-tarjousten, kuten Kuiperin, ansiosta”, hän sanoi. “Ymmärsimme vuosia sitten, että meillä ei voi olla laajakaistapuolella Leo-järjestelmää kilpailemaan heidän kanssaan.”
Lisää tietoliikenneuutisia:
T-Mobile julkistaa ilmaisen tarjouksen Verizon- ja AT&T-asiakkaille Verizonin toimitusjohtaja hälyttää, miksi asiakkaat lähtevät joukoittain Spectrum nostaa punaisen lipun asiakkaiden pakenemisongelman vuoksi
Ei ole yllätys, että Hughesnet kamppailee Starlinkin ja muiden kilpailijoiden kanssa. Tuoreen CableTV.com-tutkimuksen mukaan Starlinkilla on korkein hyväksyntäpiste amerikkalaisten kuluttajien keskuudessa (94 %) verrattuna muihin Internet-palveluntarjoajiin. Hughesnetillä on vain 51 prosentin hyväksyntä.
“Hughesnet on huonompi tuote”, sanoi Dan Kline, TheStreetin päätoimittaja. “Se vastasi tarpeeseen, jonka Starlink täyttää paljon paremmin.”
Viisi parasta Internet-palveluntarjoajaa hyväksymisarvioiden mukaan: Starlink (94 %) Google Fiber (84 %) T-Mobile (82 %) Verizon (81 %) Xfinity (79 %) Lähde: CableTV.com
“Starlink jatkaa ensimmäisellä sijallaan tässä osiossa huikealla 94 prosentin hyväksynnällä, ja sitä seuraavat jälleen Google Fiber ja T-Mobile 5G Home Internet”, CableTV.comin Internet-toimittaja Eric Chiu kirjoitti kyselyssä. “Nämä kolme Internet-palveluntarjoajaa (Internet Service Providers) kohdistavat tavoitteensa hyvin erilaisille markkinoille, mutta ne menestyivät enemmän kuin täyttämällä asiakkaiden odotukset sellaisilla aloilla kuin luotettavuus, suorituskyky ja arvo.”
Amazonin odotetaan myös asettavan lisähaasteita Hughesnetille, sillä verkkokaupan jättiläinen aikoo pian käynnistää oman satelliitti-internet-palvelun, Amazon Leon (aiemmin Project Kuiper).
Amazon Leolla on kiertoradalla yli 150 satelliittia ja se tarjoaa kolme tasoa satelliitti-Internet-palveluita: yksi, joka tarjoaa jopa 100 megabittiä sekunnissa, toinen, jossa on standardiantenni, jonka laskevan siirtotien nopeus on jopa 400 megabittiä sekunnissa, ja yksi malli, joka tarjoaa jopa 1 gigabitin sekunnissa nopeuden.
Amazon Leon kerrotaan aloittavansa palvelun vuoden lopussa määrittelemättömissä paikoissa ja tarjoavansa täyden maailmanlaajuisen kattavuuden vuoteen 2028 mennessä.
Aiheeseen liittyvä: Amazon julkaisee pian Big Dealin turhautuneille Internet-asiakkaille