1980-luvulla, kun tarvitsin uusia tennareita, äitini vei minut paikalliseen vähittäiskauppaan, The Athlete’s Corneriin. Kun olet valinnut haluamasi kengät kyseisessä kaupassa, joku mittasi jalkasi, toi sinulle lenkkarit kokeiltavaksi ja varmisti, että ne istuvat oikein.
Tällainen käytännönläheinen asiakaspalvelu oli aiemmin tapa, jolla useimmat kenkäliikkeet toimivat.
Se on palvelutaso, joka ei ole enää oletusarvo. Kun ostin esimerkiksi New Balance -lenkkarit DSW:stä tammikuussa, valitsin kengän, löysin kokoni telineestä ja kokeilin sitä – ilman kaupan työntekijän apua.
Tämä säästää rahaa, mutta se on myös huonompi kokemus, joka voi johtaa siihen, että asiakkaat eivät saa oikeita kenkiä. Siitä on kuitenkin tullut alan normi, kun perinteiset kenkäliikkeet, jotka auttavat asiakkaita löytämään oikean istuvuuden, ovat sulkeneet suuria määriä.
Nyt 116-vuotias ikoni, Raupp’s Shoes Decaturin keskustassa Illinoisissa, liittyy pian ovensa sulkeneiden palvelukenkäkauppojen joukkoon.
Kenkäkaupat ovat sulkeneet massat
GlobalDatan toimitusjohtaja Neil Saunders kyseenalaisti kenkäkauppojen yleisen tarpeen.
“Totuus on, että vaikka ne paranevat, on edelleen kysymys: Tarvitsemmeko tätä erikoisten lenkkarikauppiasta?” hän kertoi CNBC:lle puhuessaan Foot Lockerista.
Foot Locker: ilmoitti suunnitelmistaan sulkea 400 huonommin menestyvää myymälää vuoteen 2026 mennessä, mukaan lukien 275 Foot Locker -paikkaa ja 125 Champs Sports -myymälää osana strategista “nollausta”, ABC Newsin mukaan. Dick’s Sporting Goods osti myöhemmin ketjun, mikä saattaa johtaa useampaan sulkemiseen, Cody Kline raportoi TheStreetissä. Shoe City: Alueellinen kenkäketju haki lukua 11 maaliskuussa 2023 ja likvidoi kaikki 39 myymälää toukokuussa 2023, mikä sulki jäljellä olevan jalanjäljensä, Retail Dive raportoi. Rockport Group: Tämä jalkinemerkki haki luvun 11 vuonna 2023 ja myi omaisuutta uudelleenjärjestelyn aikana, mikä kuvaa erikoisjalkineiden taloudellista stressiä PacerMonitorille tehtyjen hakemusten mukaan. Olympia Sports (sisältää jalkineet): Haettu luvulle 11 vuonna 2022 ja suljetut kaupat, jotka osoittavat tyypillisiä vaatteita suuremmat paineet PacerMonitoriin jätettyjen asiakirjojen mukaan. Payless ShoeSource: Likvidoitiin ja sulki kaikki 2 100 Yhdysvaltain toimipaikkaa sen konkurssin jälkeen vuonna 2019, mikä on yksi suurimmista Yhdysvaltain kenkäkauppiaiden sulkemisista, joita on koskaan kirjattu, PacerMonitor raportoi.
Viimeisten kuuden vuoden aikana Yhdysvaltojen jalkineiden vähittäiskauppa on tasaisesti supistunut, myymälöiden määrä on laskenut ja pandemian aiheuttama myynnin lasku on nopeuttanut sulkemisia kaikkialla maassa.
2019: 77 000 kenkäkauppaa Yhdysvalloissa POI Data2025:n mukaan: Yhdysvalloissa lisätty 74 096 kenkäkauppaa POI DataCovidin mukaan: myynti laski 87 % huhtikuussa 2020 ja 56 % toukokuussa 2020 World Footwearin mukaan
Nämä valtakunnalliset myymälöiden ja myynnin laskut auttavat selittämään, miksi paikalliset palvelukeskeiset jälleenmyyjät, kuten Raupp’s Shoes, lopettavat toimintansa yli vuosisadan toiminnan jälkeen.
Yhä useammat kenkäliikkeet ovat tulleet itsepalveluiksi.
Shutterstock
Paikallinen legendaarinen kenkäkauppa sulkeutuu
Vuodesta 1909 toiminut Raupps sulkee ovensa pian.
Ketju on siirtynyt sukupolvelta toiselle, ja sen omistaa nyt Linda Brilley setänsä kanssa, ja hän aikoo jäädä pian eläkkeelle. Koska yksikään perheenjäsen ei halua ottaa brändiä haltuunsa, se sulkee ovensa lopullisesti määrittelemättömänä ajankohtana lähitulevaisuudessa.
“Raupp’s on istuva ja istuva myymälä, jossa myyjät ovat erikoistuneet jokaisen asiakkaan kenkien täydelliseen mitoittamiseen”, WAND News raportoi.
Lisää vähittäismyyntiä:
Costco näkee merkittävän muutoksen jäsenten käyttäytymisessä Vähittäiskauppaketju sulkee kaikki toimipisteet lakimuutosten vaikuttaessa toimialaan. Lululemon kamppailee kääntääkseen asiakkaiden käyttäytymisen. T-Mobile julkaisee ilmaisen tarjouksen asiakkaille suuren tappion jälkeen.
Sulkeminen merkitsee aikakauden loppua.
“Isäni oli itseoppinut. Hän työskenteli täällä luultavasti 70 vuotta ennen kuin hän lopulta jäi eläkkeelle. Ja setäni teki saman asian”, Brilley sanoi. “Se on Decaturin viimeinen kenkäkauppa.”
Kenkäkaupat menettävät merkityksensä
Riippumattomat kenkäliikkeet toimivat epäedullisessa asemassa.
Rick Scardino, rehtori Lee & Associatesista Illinoisissa, sanoi, että laadukkaiden kiinteistöjen ja tavaratalojen tarjoaman ostosten helppouden yhdistelmä oli ratkaiseva tekijä Paylessin kaatumisessa, Rebusiness Online raportoi.
“Voidaan olettaa, että yrityksen myyntivolyymi ei tukenut sen valitsemaa yleensä hyvin näkyvää omaisuutta”, Scardino sanoo. “Kuluttajilla on vähemmän aikaa kuin koskaan tehdä erillisiä ostosmatkoja yksittäisille vaatteille, ja muut tavaratalot loivat mukavuustekijän, jota oli liian vaikea voittaa.”
Lukuisat paikalliset täyden palvelun kenkäliikkeet ovat sulkeutuneet viime vuosina liiketoiminnan siirtyessä halvempiin ketjuihin ja Internetiin.
Aiheeseen liittyvä: Suuret pikaruokakanan franchising-saajat hakevat luvun 11 konkurssia